Politique de remboursement
1. Droit de rétractation & conditions
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un remboursement sans justification. Le calendrier doit être renvoyé dans son état d’origine (non utilisé, non endommagé). Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part. Les remboursements ne sont pas possibles pour les articles reçus depuis plus de 14 jours, incomplets, endommagés, ou non récupérés en point relais puis retournés automatiquement.
2. Produit défectueux, erreur ou colis endommagé
Si votre commande arrive abîmée, incomplète, ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous sous 7 jours avec une photo du problème et votre numéro de commande. Après vérification, nous procédons à un remplacement gratuit ou à un remboursement intégral, selon votre choix. En cas de colis perdu ou bloqué, nous investiguons avec le transporteur et trouvons la solution la plus rapide.
3. Procédure & délais de remboursement
Pour toute demande, écrivez à : lederniercalendrier@gmail.com. Une fois la demande acceptée et l’article retourné si nécessaire, le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que lors de l’achat. Nous restons disponibles pour vous accompagner à chaque étape.